市长热线,如12345,主要具备以下权力和功能:受理和转办:市长热线负责受理公民、法人和其他组织对政府行政机关工作的批评、意见、建议、求助和咨询,并将这些问题交办和转交给相关的责任单位处理。协调和督促:市长热线在市民和具体部门之间搭建桥梁,督促相关部门解决市民遇到的困难和问题,确保问题得到妥善处理。
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