消费权益去哪个部门

当面临消费维权等相关事宜时，应向 市场监督管理局寻求帮助与支持。国家市场监督管理总局已经取代了原来的国家工商行政管理总局，并且地方层面的工商局、食品药品监督管理局以及质量技术监督局等部门已合并组建成了市场监管局。这一系列的机构变革表明，传统的工商局已成为历史，现在应当通过市场监督管理局来更高效地维护自身合法权益。

此外，消费者还可以通过以下途径进行投诉：

1. 向12315消费者协会进行投诉。

2. 如果问题较为严重，可以邀约监管人员到门店进行斡旋。

3. 如果投诉渠道如12315效果有限，建议走法律途径进行起诉。

综上所述，市场监督管理局是当前处理消费权益的主要部门，同时12315消费者协会和其他相关机构也提供辅助的投诉和调解服务。